J'ai construit Ad Astra avec une équipe diversifiée de professionnels qui, comme moi, se soucient profondément des personnes et des communautés à travers le pays et le monde et trouvent une satisfaction ultime dans la création de liens plus forts entre des communautés disparates. Avec mes employés, je suis profondément impliquée dans de nombreuses initiatives pro bono qui fournissent des services linguistiques à des organisations à but non lucratif et à la communauté.

Je dirige les opérations d'interprétation en mettant l'accent sur la fiabilité, la réactivité et le contrôle opérationnel. Mon expérience comprend la gestion de programmes d'interprétation à grande échelle à travers de multiples modalités, y compris les services sur site, vidéo et téléphoniques.

En tant que directeur de la technologie et de l'innovation chez Ad Astra, je dirige les efforts de l'entreprise en matière d'architecture IA, d'automatisation et de technologies émergentes qui améliorent les performances et ont un impact mesurable.

J'aime pouvoir travailler avec des personnes bilingues et les aider à se lancer dans des carrières linguistiques. Il est extrêmement gratifiant de les voir contribuer à leur propre communauté. Ad Astra investit constamment dans la formation pour aider les linguistes à améliorer et à développer leur carrière.

Chez Ad Astra, je me concentre sur l'élaboration de la stratégie produit, la rationalisation de l'expérience utilisateur et l'alignement de la technologie sur les besoins des clients. Mon travail consiste à traduire le retour d'information en feuilles de route exploitables qui améliorent l'efficacité, la convivialité et la valeur.

Je dirige la réussite des clients en mettant l'accent sur la rétention, l'adoption et la valeur client à long terme. Mon expérience comprend l'élaboration de cadres de gestion de la clientèle qui soutiennent l'accueil, l'engagement et la performance continue dans divers portefeuilles de clients.

Je travaille en étroite collaboration avec les dirigeants et les équipes techniques pour veiller à ce que les politiques, les contrôles et les procédures soient conformes aux normes du secteur et aux exigences réglementaires. Mon approche met l'accent sur la prévention, la responsabilité et le contrôle continu.

En tant que directrice des opérations de ressources humaines chez Ad Astra, je mets cette expérience à profit pour guider la stratégie des ressources humaines au sein d'équipes et de marchés divers. Je me concentre sur le développement de leaders forts, sur la création d'environnements inclusifs et sur la mise en place de systèmes qui relient les objectifs de l'entreprise à la réussite des employés.

Je dirige les ventes en mettant l'accent sur l'établissement de relations solides avec les clients et sur la croissance durable du chiffre d'affaires. Mon expérience couvre les ventes aux entreprises, la vente de solutions et le développement de comptes à long terme dans des environnements de services complexes.

Je dirige le recrutement de linguistes et la gestion de la main-d'œuvre en mettant l'accent sur la création de réseaux de talents fiables, diversifiés et de grande qualité. Mon travail est centré sur la recherche, l'intégration et le soutien des linguistes qui répondent aux besoins opérationnels et de conformité des services linguistiques complexes.

Je supervise les opérations de traduction en mettant l'accent sur la qualité, l'efficacité et la cohérence à grande échelle. Mon expérience comprend la gestion de réseaux de linguistes, de flux de travail et de processus d'assurance qualité dans plusieurs secteurs d'activité et dans plusieurs langues.

Chez Ad Astra, je me concentre sur le lien entre la stratégie et l'impact et sur la mise en place de systèmes marketing complets qui renforcent la présence de la marque, génèrent des prospects qualifiés et soutiennent l'expansion de l'entreprise dans le domaine des solutions de communication basées sur la technologie.