He construido Ad Astra con un equipo diverso de profesionales que, como yo, también se preocupan profundamente por las personas y las comunidades de todo el país y del mundo y encuentran su máxima satisfacción en crear conexiones más fuertes entre comunidades dispares. Junto con mis empleados, estoy profundamente implicada en muchas iniciativas pro bono que proporcionan servicios lingüísticos a organizaciones sin ánimo de lucro y a la comunidad.

Dirijo las operaciones de interpretación centrándome en la fiabilidad, la capacidad de respuesta y el control operativo. Mi experiencia incluye la gestión de programas de interpretación a gran escala en múltiples modalidades, incluidos los servicios in situ, de vídeo y telefónicos.

Como Director de Tecnología e Innovación en Ad Astra, dirijo los esfuerzos de la empresa en arquitectura de IA, automatización y tecnologías emergentes que mejoran el rendimiento y ofrecen un impacto medible.

Me encanta poder trabajar con personas bilingües y ayudarles a iniciar su futuro en carreras lingüísticas. Ver cómo lo utilizan para contribuir a sus propias comunidades es extremadamente gratificante. Ad Astra invierte constantemente en formación para ayudar a los lingüistas a mejorar y desarrollar sus carreras.

En Ad Astra, me centro en dar forma a la estrategia de producto, optimizar las experiencias de usuario y garantizar que la tecnología se alinea con las necesidades del cliente. Mi trabajo se centra en traducir los comentarios en hojas de ruta prácticas que mejoren la eficiencia, la usabilidad y el valor.

Dirijo el éxito del cliente centrándome en la retención, la adopción y el valor del cliente a largo plazo. Mi experiencia incluye la creación de marcos de CSM que apoyan la incorporación, el compromiso y el rendimiento continuo en diversas carteras de clientes.

Trabajo en estrecha colaboración con los equipos de dirección y técnicos para garantizar que las políticas, los controles y los procedimientos se ajustan a las normas del sector y a los requisitos reglamentarios. Mi enfoque hace hincapié en la prevención, la responsabilidad y la supervisión continua.

Como Directora de Operaciones de Recursos Humanos en Ad Astra, aúno esta experiencia para orientar la estrategia de personal en diversos equipos y mercados. Mi objetivo sigue siendo desarrollar líderes fuertes, crear entornos inclusivos y crear sistemas que conecten los objetivos empresariales con el éxito de los empleados.

Dirijo las ventas centrándome en la creación de relaciones sólidas con los clientes y el crecimiento sostenible de los ingresos. Mi experiencia abarca las ventas a empresas, las ventas basadas en soluciones y el desarrollo de cuentas a largo plazo en entornos de servicios complejos.

Dirijo la contratación de lingüistas y la gestión de personal, centrándome en la creación de redes de talento fiables, diversas y de alta calidad. Mi trabajo se centra en la contratación, incorporación y apoyo de lingüistas que satisfagan las necesidades operativas y de cumplimiento de servicios lingüísticos complejos.

Superviso las operaciones de traducción centrándome en la calidad, la eficiencia y la coherencia a gran escala. Mi experiencia incluye la gestión de redes de lingüistas, flujos de trabajo y procesos de control de calidad en varios sectores e idiomas.

En Ad Astra, me centro en conectar la estrategia con el impacto y en crear sistemas de marketing que refuercen la presencia de la marca, generen clientes potenciales cualificados y apoyen la expansión de la empresa en soluciones de comunicación basadas en la tecnología.